إتفاقية بائع علي منصة السوق الإلكتروني WEE
١. التعاريف والمصطلحات التوضيحية الرئيسية
٢. موضوع العقد ، استنتاجات العقد ، تغيير أو تعديل العقد ، إنهاء وفسخ العقد
٣. بيع المنتجات
٤. الأجور ومستندات الإبلاغ (التقارير) والدفع
٥. المسؤولية
٦. الحساب الشخصي
٧. بطاقة المنتج
٨. متطلبات المنتج
٩. إرجاع المنتجات
١٠. مؤشرات جودة خدمة البائع
١١. المدفوعات المالية والمعاملات النقدية
١٢. التأكيدات والضمانات
١٣. السرية والبيانات الشخصية
الملحق رقم ١ "إجراءات توفير خدمات WEE"
١. التعاريف والمصطلحات التوضيحية الرئيسية
WEE - هو مالك ومشغل WEE MEE PORTAL LLC.
التنشيط - هو تأكيد أرسلته WEE إلى البائع حول تنشيط حسابه الشخصي.
الإلغاء - هو حالة يرفض فيها العميل استلام الطلب قبل تسليمه أو لا يكون متاحًا لاستلام الطلب.
العميل - هو شخص (جسدياً \ مادياً) قادر تمامًا على تقديم طلب على الموقع أو مدرج كمستلم للمنتجات أو شهادة على الخدمة ؛ استخدام المنتجات حصريًا للاحتياجات الشخصية والعائلية والمنزلية والاحتياجات الأخرى ، التي لا تتعلق بتنفيذ أنشطة ريادة الأعمال.
العقد - هو الإتفاق التعاقدي المبرم بين WEE والبائع وفقًا للشروط والأحكام المحددة أدناه ، والتي يتم نشر نصها في الحساب الشخصي.
الإيقاف والقطع - هو الوقت الذي تحدده WEE أو البائع في الحساب الشخصي لطلبات محددة والذي يكون البائع قبله ملزمًا بتأكيد جاهزية العناصر المدرجة في طلب التسليم.
العرض - هو عرض المنتج في مجموعة التوصيات على الموقع من أجل رؤيتة مباشرة من قبل المشتري.
البريد الإلكتروني - هو عنوان البريد الإلكتروني الذي حدده البائع عند التسجيل علي المنصة.
الإخطار أوالإشعار - هو بريد إلكتروني ترسله WEE إلى البائع في حسابه الشخصي ، وكذلك إلى البريد الإلكتروني المقدم.
الطلب - هو المنتجات أو مجموعة المنتجات التي طلبها العميل من البائع على منصة WEE ، تم تنفيذها وتجهيزها على النحو الواجب للتسليم.
بطاقة المنتج - هي مجموعة من المعلومات حول سلعة معروضة للبيع على المنصة ، بما في ذلك صور المنتج والنص الذي يصف خصائصه وسعره وشروط البيع ومعلومات حول البائع والشركة المصنعة للمنتج.
الحساب الشخصي (PA) - هو صفحة شخصية للبائع على المنصة ، تحتوي على معلومات حول البائع والمنتجات التي وضعها وطلبات البائع.
المنصة - هي مجمّع المعلومات حول المنتجات - نظام المعلومات (برنامج الكمبيوتر) ، الموجود على الموقع ، والذي يوفر للبائعين فرصة طرح المنتجات للبيع ، فضلاً عن تلقي معلومات حول الطلبات. تحدد WEE وظائف المنصة المتاحة للبائع.
المنتج / السلعة - هو الشيء الملموس الذي يعرضه البائع على منصة WEE ، وكذلك (إن أمكن) خدمات التثبيت والتركيب والتهيئة والتشغيل ذات الصلة.
البائع - هو كيان قانوني مسجل في دولة الإمارات العربية المتحدة قام بالتسجيل على المنصة وأبرم عقدًا.
مستودع البائع - هو المستودع الذي يشحن البائع الطلبات منه.
الشحن - هو المنتجات أو مجموعة المنتجات التي قام البائع بتعبئتها وتجهيزها للتسليم.
الموقع الإلكتروني - هو www.WEE.ae وتطبيق الهاتف المحمول WEE ، المملوكين لإدارة WEE.
مركز الفرز - هو مجموعة من مرافق المستودعات ومباني WEE ، حيث يتم فرز العناصر وتوزيعها لتسليمها إلى المشترين.
شروط بيع المنتجات على المنصة - هو عرض عام للعملاء - الأفراد الذين يشترون المنتجات للاستخدام الشخصي على المنصة ، والموجودة على: https://compliance.wee.ae/ar/terms-of-use
رقم المسار - هو عبارة عن أبجدية رقمية فريدة أو رمز كودي رقمي (رمز شريطي - معرف) يتم تعيينه للطلبات ويسمح بتتبع حالة التسليم في خدمة التوصيل.
تُستخدم عناوين المقالات والفقرات فقط لتسهيل التنقل ولا تؤثر على معنى الشروط والأحكام.
٢. موضوع العقد ، استنتاجات العقد ، تغيير أو تعديل العقد ، إنهاء وفسخ العقد
٢. ١. موضوع العقد
تتعهد WEE بما يلي:
(أ) إجراء معاملات على نفقة البائع ونيابة عنه فيما يتعلق ببيع منتجات البائع من خلال المنصة مقابل رسوم ؛
(ب) تقديم الخدمات للبائع وفقًا لملاحق العقد ، ويوافق البائع على دفع ثمنها.
تنشأ الحقوق والالتزامات على المعاملات المتعلقة ببيع منتجات البائع والمبرمة نيابة عنه مباشرة مع البائع.
في إطار المعاملات المتعلقة ببيع منتجات البائع ، تقوم WEE أيضًا بتنفيذ الإجراءات التالية:
(أ) تمكين البائع من تقديم عروض المنتجات على المنصة ، وتوفير معلومات عن طلبات البائع للمنتجات ، وإبلاغ العملاء ؛
(ب) تطوير الحساب الشخصي للبائع وصيانته وإدارته.
(ج) تسليم الطلبات إلى المشتري وإعادة المنتجات إلى البائع.
٢. ٢. الأطراف الثالثة
يحق لشركة WEE إشراك أطراف ثالثة للوفاء بالتزاماتها بموجب الاتفاقية وهي مسؤولة أمام البائع عن أدائها غير السليم لالتزاماتها.
٢. ٣. ملكية المنتج
تظل المنتجات المنقولة إلى WEE في ملكية البائع حتى يتم بيع المنتجات إلى المشتري (في وقت الوفاء بالالتزام بنقل المنتجات إلى المشتري).
٢. ٤. التنازل عن الحقوق الممنوحة
لا يجوز للبائع التنازل عن و / أو نقل الحقوق و / أو الالتزامات بموجب الاتفاقية و / أو فيما يتعلق بأي منتجات إلى أطراف ثالثة بوسائل أخرى دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من WEE.
يجوز لشركة WEE التنازل عن و / أو نقل الحقوق و / أو الالتزامات بموجب الاتفاقية و / أو فيما يتعلق بأي منتج إلى أطراف ثالثة دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من البائع.
٢ .٥. مجمل كيان الاتفاقية
تحتوي الشروط على أحكام كاملة وشاملة فيما يتعلق بموضوعها وتحل محل جميع الاتفاقيات الشفوية أو المكتوبة السابقة بين الأطراف. لا تقدم WEE أو تقبل أي تعهدات أو ضمانات أو التزامات أخرى ، باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في الاتفاقية و / أو على النحو المنصوص عليه في قانون دولة الإمارات العربية المتحدة.
٢ .٦. استقلالية أحكام الشروط
لا يؤثر بطلان بعض أحكام الشروط على صلاحية الأحكام المتبقية من الشروط والأحكام ككل.
٢ .٧. أجزاء من الشروط
تعتبر ملاحق البنود والأقسام الخاصة بالشروط أو الملاحق واللوائح جزءًا لا يتجزأ من الشروط والأحكام.
٢ .٨. إبرام الاتفاقية ومدتها
يتم إبرام الاتفاقية عن طريق إرسال نص الاتفاقية (العرض) إلى WEE مع إشعار التنشيط والضغط على الزر "قبول العرض" من قبل البائع في الحساب الشخصي (القبول) ، بالإضافة إلى أي إجراءات لاحقة من البائع في الحساب الشخصي (PA) للوفاء بشروط الاتفاقية خلال ٣٦٥ يومًا من تاريخ التنشيط والتفعيل (فترة القبول). لا تعتبر أي إجراءات يقوم بها البائع المحتمل في الحساب الشخصي (PA) قبل التنشيط بمثابة قبول. يتم التعرف على المعاملات التي أبرمها الطرفان من خلال الإجراءات في الحساب الشخصي (PA) كما تم إبرامها في شكل مكتوب بسيط. تعتبر الاتفاقية قد أبرمت في تاريخ القبول. يُبرم الاتفاق إلى أجل غير مسمى ويمتد تأثيره ليشمل علاقات الأطراف التي نشأت منذ تاريخ تسجيل البائع على المنصة.
٢ .٩. فشل التنشيط
يحق لـ WEE رفض التنشيط (التفعيل) بدون تفسير. إذا لم يتم إخطار WEE بالتنشيط ، تُعتبر الاتفاقية غير مستبعدة ، ولا يصبح البائع المحتمل بائعًا وليس له الحق في طلب اعتراف WEE بالاتفاقية.
٢ .١٠. تعديل الاتفاقية
يحق لشركة WEE تغيير شروط الاتفاقية من جانب واحد (بما في ذلك مبلغ المكافأة) عن طريق إخطار البائع بما لا يقل عن ١٤ (أربعة عشر) يومًا تقويميًا قبل دخول هذه التغييرات حيز التنفيذ. يلتزم البائع بمراقبة الحساب الشخصي والبريد الإلكتروني بانتظام لمعرفة التغييرات في الاتفاقية.
في حالة عدم الموافقة على التعديلات المقترحة على الاتفاقية ، يتعين على البائع ، في غضون ٧ (سبعة) أيام تقويمية من تاريخ إشعار التغييرات ، تقديم طلب كتابي إلى WEE لإنهاء الاتفاقية. بخلاف ذلك ، تعتبر هذه التغييرات من تاريخ دخولها حيز التنفيذ قد تم الاتفاق عليها من قبل الطرفين ، وستكون قابلة للتطبيق على العلاقات بينهما وستصبح جزءًا لا يتجزأ من الشروط.
٢ .١١. تعليق الوفاء والإلتزام باتفاقية WEE
يحق لشركة WEE تعليق أداء التزاماتها بموجب الاتفاقية من جانب واحد كليًا أو جزئيًا عن طريق إخطار البائع بذلك إذا:
(أ) تم خفض جودة خدمة البائع إلى المستويات الحرجة التي تحددها WEE ؛
(ب) تأخر البائع في سداد أي مبالغ بموجب العقد ؛
(ج) فيما يتعلق بمنتج معين إذا كان به عيوب لم يتفق عليها الطرفان أو إذا كانت حالة المنتج لا تتوافق مع بطاقة المنتج أو متطلبات العقد ؛
(د) فشل البائع في الامتثال لشروط العقد أو ينتهك حقوق الأطراف الثالثة ؛
(هـ) ظهور أسباب فنية أو أسباب أخرى. خلال فترة التعليق الناشئة عن الأسباب الموضحة في هذه الفقرة الفرعية (هـ) ، لن يتم تحصيل أي مدفوعات مقابل الخدمات المتأثرة بشكل مباشر بالتعليق.
٢ .١٢. إنهاء وفسخ العقد
يجوز لأي طرف إنهاء الاتفاقية خارج المحكمة عن طريق إشعار. تاريخ الإنهاء (فسخ العقد) هو اليوم التقويمي الأخير من الفترة المشمولة بالتقرير بعد فترة التقرير التي أرسل فيها الطرف الإخطار. تحت فترة إعداد التقارير في هذا السياق يتم الاعتراف بشهر تقويمي.
يحق للبائع رفض تنفيذ العقد من جانب واحد في حالة عدم الموافقة على تعديلات العقد. تاريخ الإنهاء - ٧ (سابع) يوم تقويمي من تاريخ إرسال الإشعار.
يحق لشركة WEE رفض تنفيذ الاتفاقية من جانب واحد عن طريق إرسال إشعار ، ويكون تاريخ الإنهاء هو تاريخ إرسال الإشعار:
(أ) إذا ثبت أن أي من الإقرارات غير موثوقة أو غير صالحة أو غير دقيقة أو مضللة.
(ب) إذا اعترف البائع بحدوث انتهاكات مادية لالتزامات العقد مثل: تقديم معلومات خاطئة عن المنتجات ، وعدم تقديم معلومات عند طلب WEE أو إعاقة WEE في إجراء عمليات الفحص والتحقق من المنتجات وبطاقات المنتج للامتثال للمتطلبات الاتفاقية ، انتهاك الحقوق الحصرية أو الحقوق الأخرى لأطراف ثالثة ، نقل منتجات دون المستوى المطلوب أو مزيفة للبيع ، انتهاك التزامات الدفع ، تدهور مؤشرات جودة خدمة البائع إلى مستوى حرج ؛ أو
(ج) في الحالات الأخرى المنصوص عليها في التشريع أو العقد.
يتم إنهاء الاتفاقية على النحو التالي:
(أ) في تاريخ الإخطار ، تنهي WEE تقديم الخدمات بموجب العقد (باستثناء الخدمات المتعلقة بتنفيذ الطلبات المقبولة ولكن غير المستوفاة قبل تاريخ الإخطار ، وكذلك مع إقرارات العملاء ، وفي حالة رفض WEE من جانب واحد - أي خدمات) وجعل منتجات البائع غير متاحة للبيع ؛
(ب) يتعين على الأطراف إجراء تسوية نهائية للتسويات المتبادلة في موعد لا يتجاوز تاريخ الإنهاء (أو في أقرب وقت ممكن في حالة رفض WEE من جانب واحد)
٣. بيع المنتجات
٣ .١. حساب شخصي
بعد التسجيل على المنصة ، يمكن للبائع الوصول إلى الحساب الشخصي (PA). تم تحديد شروط استخدام الحساب الشخصي في البند ٦ "الحساب الشخصي" من هذه الاتفاقية.
٣ .٢. بطاقة المنتج (العنصر)
ينشئ البائع بطاقة المنتج بشكل مستقل وفقًا لشروط الفقرة ٧ "بطاقة المنتج" من هذا العقد.
٣ .٣. نقل البيانات المتوفرة في المخزن
ينقل البائع البيانات بشكل مستقل عبر تبادل واجهة برمجة التطبيقات أو بيانات الحساب الشخصي المحدثة على المخازن.
٣ .٤. متطلبات المنتج
يجب أن تستوفي منتجات البائع جميع شروط البند ٨ "متطلبات المنتج" من هذا العقد.
٣ .٥. القيود
قد تفرض WEE قيودًا على البائعين لبيع فئات معينة من المنتجات لمجموعة معينة من الخدمات وفقًا للملحقات.
٣ .٦. سعر السلعة
يحدد البائع سعر المنتجات ويضعها في الحساب الشخصي.
٣ .٧. خصم علي المنتج (العنصر)
يحق لشركة WEE منح المشتري خصمًا على أي منتجات:
من أجل الترويج للمنصة وزيادة المبيعات مع البائع (خصم مشترك) أو في إطار مبادرة WEE (خصم WEE) ؛
يتم تحديد المبلغ المالي المستحق للبائع (R) وفقًا للصيغة: R = AP - C + D ، حيث AP هي سعر البيع الفعلي ، C هي العمولة من السعر المعلن للبائع ، D هي خصم WEE. يؤخذ الخصم المشترك في الاعتبار عند تحديد مبلغ العمولة بالطريقة الموضحة في "قسم عمولات ورسوم WEE".
لا يقلل خصم WEE من المبلغ المستحق للبائع عند بيع هذه المنتجات.
٣ .٨. إلغاء المطالبات
يحق لشركة WEE إلغاء تطبيقات (مطالبات ، إدعاءات ، دعاوى أو طلبات مقدمة) البائع إذا تم تنفيذ الالتزامات المنصوص عليها في الاتفاقية بشكل غير صحيح. لا يعتبر هذا الإلغاء خرقًا لالتزامات WEE بموجب الاتفاقية. يتحمل البائع المسؤولية عن جميع النتائج السلبية لهذا الإلغاء ، بما في ذلك المطالبات أو الشكاوي المقدمة من العميل ، فضلاً عن تقليل جودة الخدمة.
يحق للبائع إلغاء تطبيقة (مطلبه ، إدعائه ، دعواه أو طلبه المقدم) ولكنه مسؤول عن جميع النتائج السلبية لمثل هذا الإلغاء ، بما في ذلك المطالبات (إدعاءات ، دعاوى أو شكاوي) أو الطلبات المقدمة من العميل ، بالإضافة إلى تقليل جودة الخدمة. يعتبر أيضًا إلغاء البائع للتطبيق (مطلب ، إدعاء ، دعوى أو طلب مقدم) بمثابة استلام للمعلومات من خدمة التوصيل التي اختارها البائع حول إلغاء التطبيق (مطلب ، إدعاء ، دعوى أو طلب مقدم).
٣ .٩. إرجاع المنتج (العنصر)
تم تحديد إجراءات قبول المرتجعات من العملاء ، وكذلك نقلها إلى البائع ، في البند ٩ "إرجاع المنتجات" من هذه الاتفاقية.
٣ .١٠. مؤشرات جودة الخدمة
يحق لشركة WEE وضع مؤشرات (مقاييس) جودة خدمة البائع أمام العميل وفقًا لبنود البند ١٠ "مؤشرات جودة الخدمة" من هذه الاتفاقية.
٣ .١١. الخصوصية والمعلومات الشخصية
يلتزم البائع بالامتثال لمتطلبات البند ١٣ "السرية والبيانات الشخصية" من هذا العقد.
٣ .١٢. قواعد الاتصال
ما لم تنص الشروط صراحة على خلاف ذلك ، فإن أي اتصال رسمي بين الطرفين وجميع الإخطارات بموجب الاتفاقية يجب أن:
(أ) أن تكون متاحة عبر الاتصالات الإلكترونية باللغة الإنجليزية ؛
(ب) يتم إرسالها عبر الحساب الشخصي و / أو إلى عنوان البريد الإلكتروني للمستلم (إلى البائع - إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد لتسجيل الدخول عند التسجيل على المنصة ، WEE - إلى عنوان البريد الإلكتروني: mp @ WEE.ae) ؛ و
(ج) يعتبر قد تم استلامه في يوم الإرسال (إذا تم الإرسال من الساعة ٠٠:٠٠ إلى ٢٠:٠٠ بتوقيت موسكو) أو في اليوم التالي للإرسال (إذا تم الإرسال من الساعة ٢٠:٠٠ إلى ٠٠:٠٠ بتوقيت دبي).
يتعهد البائع بفحص الحساب الشخصي والبريد الإلكتروني بانتظام. WEE ليست مسؤولة عن أي عواقب سلبية بسبب فشل البائع في التعرف علي الإشعارات والتعامل معها في الوقت المناسب.
٣ .١٣. تغيير العناوين والتفاصيل
يتعين على الأطراف إبلاغ بعضها البعض بالتغييرات في عناوينهم القانونية وتفاصيلهم وأرقام هواتفهم وعناوين بريدهم الإلكتروني. يلتزم البائع بإبلاغ WEE عن تغيير في نظام الضرائب ، في غضون يوم عمل ١ (واحد) من تاريخ التغيير. تجري WEE تغييرات على معلومات البائع على الموقع في غضون يوم عمل ١ (واحد) ، وتفاصيل الدفع في غضون ٧ (سبعة) أيام تقويمية من تاريخ الاتصال.
يلتزم البائع بإخطار WEE في حالة تغيير اسم البنك والرمز الكودي ل SWIFT الخاص به
٣ .١٤. خدمات الدعم
تقوم WEE بإخطار البائع عبر البريد الإلكتروني من mp@WEE.ae بشأن أي أمور تتعلق ببيع المنتجات على المنصة.
٣ .١٥. إشعارات
يؤكد البائع موافقته على تلقي أي إشعارات (إخطارات) من WEE عن طريق البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحدد في الحساب الشخصي و / أو مباشرة من خلال الحساب الشخصي ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، إشعارات الدعاية الإعلامية حول خدمات ومنتجات WEE ومجموعة شركاتها.
٤. الأجور ومستندات الإبلاغ (التقارير) والدفع
٤ .١. تعويضات WEE
تعويضات WEE تتكون من:
(أ) معدل نسبة الفائدة من سعر بيع المنتجات الذي يحدده البائع في الحساب الشخصي (العمولة) ؛
(ب) رسوم الخدمات المقدمة وفقاً للملاحق.
يتم تحديد مبلغ العمولة وتكلفة الخدمات بموجب الاتفاقية في قسم "عمولات وتعريفات تسعيرية WEE".
٤ .٢. إرسال التقارير إلى البائع
في غضون عشرة (١٠) أيام عمل من نهاية كل فترة محاسبية (شهر تقويمي) ، يرسل WEE المستندات التالية إلى البائع في الحساب الشخصي:
(أ) الفاتورة الضريبية للمبلغ الإجمالي لخدمات WEE خلال الفترة المشمولة بالتقرير
(ب) تقرير معاملات البائع لفترة مماثلة للفاتورة الضريبية.
(ج) مستندات أخرى إذا لزم الأمر.
٤ .٣. تسوية التقارير
يقر الطرفان بأن إرسال المستندات المحاسبية إلى الحساب الشخصي أو البريد الإلكتروني للبائع يعد تأكيدًا ضروريًا وكافيًا:
(أ) الالتزام الصحيح المناسب من جانب WEE باالوفاء بإرسال المستندات المحاسبية ؛
(ب) قبول الخدمات المقدمة من قبل WEE بالكامل في حالة عدم وجود اعتراضات مدفوعة من البائع ، يتم إرسالها بالطلب المقدم بموجب العقد.
يجب على الطرفين الاعتراف ببيانات نظام محاسبة WEE المعروضة في الحساب الشخصي كمصدر موثوق به للمعلومات حول وفاء الطرفين بالتزاماتهما بموجب الاتفاقية.
يتعين على البائع ، في غضون ٥ (خمسة) أيام عمل بعد تقديم التقارير من WEE:
(أ) التوقيع على المستندات من جانبهم ، في حالة عدم وجود اعتراضات مبررة ؛ أيضاً (أو)
(ب) إذا كانت هناك اعتراضات مبررة ، فأرسل إلى WEE بروتوكولًا محفزًا للاختلاف في النموذج الذي وضعه WEE. بعد استلام بروتوكول عدم الموافقة ، في حالة الاتفاق مع الاعتراضات المقدمة والمُسَبَبة (المبررة) ، تقوم WEE بإجراء التعديلات المقبولة ويرسل إلى البائع المستندات المعدلة ، ويلتزم البائع بالتوقيع عليها.
إذا لم يوقع البائع على مستندات المحاسبة خلال الفترة المحددة ، فإن المستندات الموقعة من جانب واحد بواسطة WEE تعتبر:
(أ) متفق عليها من قبل الطرفان حسب الأصول وعلى نحو واف (بحيث يكون تاريخ الاتفاق على المستند هو اليوم الأخير من الفترة الزمنية المقدمة لتلقي الملاحظات وردود الفعل من البائع) ؛ و
(ب) من خلال التأكيد على النحو الواجب على أن البائع قد وافق على جميع المبالغ والشروط الأخرى المحددة فيه ومن خلال إعطاء أسباب الدفع المستحقة.
٤ .٤. تحويل الأموال إلى البائع
تتعهد WEE بقبول ، نيابة عن البائع وعلى حساب WEE ، المدفوعات غير النقدية (ليس كاشً) التي يقوم بها البائع من قبل المشترين كدفعة لمنتجات ومنتجات المحتوى الرقمي للبائع والتي تشكل جزءًا من الطلبات المنفذة على الخدمة.
الأموال المقبولة من قبل WEE من المشترين في إطار تنفيذ طلب البائع المعني (المحدد) ، يجب على WEE تحويل حساب التسوية (المحدد من قبل البائع في الاتفاقية) إلى البائع.
يتم تحويل الأموال المقبولة من قبل WEE من المشترين على معاملات البائع في الفترة من الأول إلى الخامس عشر من الشهر الميلادي بشكل شامل (بخلاف الرسوم المستحقة لـ WEE) إلى البائع في موعد لا يتجاوز اليوم العشرين من نفس الشهر التقويمي ؛
الأموال المقبولة من قبل WEE من المشترين في معاملات البائع في الفترة من ١٦ إلى اليوم الأخير من الشهر التقويمي بشكل شامل (بخلاف الرسوم المستحقة لـ WEE) يتم تحويلها إلى البائع في موعد لا يتجاوز ٥ من الشهر التقويمي التالي ؛
تعتبر لحظة التحويل لحظة شطب الأموال من الحساب المراسل لـ WEE.
يجب تحديد الشروط الأخرى للتسويات المتبادلة بين الطرفين في الفقرة ١١ (المدفوعات والمعاملات النقدية) من هذه الاتفاقية.
٤ .٥. تقارير المصالحة
في نهاية كل ربع سنة تقويمي ، في موعد لا يتجاوز الخامس عشر من الشهر التالي ، يجب على WEE وضع تقرير تسوية مع البائع عن ربع السنة التقويمي الماضي في الحساب الشخصي.
يجب على البائع ، في غضون ٥ (خمسة) أيام عمل بعد إرسال تقرير المصالحة WEE ، الالتزام بما يلي:
(أ) في حالة وجود خلاف ، قم بتقديم اعتراض مسبب وأرسل نسخته من قانون المصالحة إلى doc@WEE.ae. يتعين على WEE النظر في الاعتراضات في غضون ٥ (خمسة) أيام عمل. يجب أن يتفق الطرفان على بيان التسوية قبل نهاية الربع التقويمي التالي.
إذا فشل البائع في الإبلاغ عن الخلاف خلال الفترة المحددة ، فسيتم اعتبار تقرير التسوية المنشور بواسطة WEE في الحساب الشخصي على أنه:
(ب) متفق عليها من قبل الطرفان حسب الأصول وعلى نحو واف (بحيث يكون تاريخ الاتفاق هو اليوم الأخير من الموعد النهائي لتلقي الملاحظات وردود الفعل من البائع) ؛ و
(ج) من خلال التأكيد على النحو الواجب على موافقة البائع على جميع المبالغ والشروط الأخرى المحددة في الشهادة.
٥. المسؤولية
٥ .١. المسؤوليات العامة
في حالة عدم الوفاء أو الوفاء غير السليم من قبل الأطراف بالتزاماتهم بموجب الاتفاقية ، يتحمل الطرفان المسؤولية وفقًا لشروط الاتفاقية ، وفي الجزء الذي لم يتم تسويته بموجب الاتفاقية - وفقًا لتشريعات دولة الإمارات العربية المتحدة .
٥ .٢. التعويض عن الأضرار
يجب على البائع ، بناءً على طلب WEE ، تعويض الضرر الموثق لـ WEE بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، أي من الانتهاكات التالية:
(أ) مخالفة مقتضيات التشريع الخاص بحماية المستهلك ؛
(ب) انتهاك إقرارات البائع والتزاماته الواردة في الفقرة ١٢ من هذه الاتفاقية ؛
(ج) خرق الالتزامات المنصوص عليها في البند ١٣ "السرية والبيانات الشخصية" من هذه الاتفاقية.
يجب حساب التعويض عن الأضرار بموجب شروط الاتفاقية أو ملاحقها ودفعه ، بما في ذلك عن طريق الاستقطاع ، على أساس مطالبة أرسلتها WEE إلى الحساب الشخصي أو إلى البريد الإلكتروني للبائع.
٥ .٣. تحديد مسؤولية WEE
إلى أقصى حد يسمح به القانون ، يتفق الطرفان على ما يلي:
(أ) يجب أن تقتصر أي مطالبة أو دعوي تتعلق بـ WEE بموجب العقد على الأضرار الفعلية ولا تتضمن بأي حال من الأحوال خسارة الأرباح أو الخسائر اللاحقة الأخرى ؛
(ب) يجب إعفاء WEE من المسؤولية عن الإخفاق في الأداء أو الأداء غير السليم لالتزاماته إذا فشل البائع في إبلاغ WEE بمطالبته في غضون ثلاثين (٣٠) يومًا من التاريخ الذي علم فيه البائع أو كان يجب أن يكون على علم بذلك من وجود أسباب لمثل هذا الادعاء ؛
(ج) لن تكون WEE مسؤولة عن المعاملات التي تنطوي على بيع المنتجات للمشترين ، باستثناء الحالات التي يكون فيها انتهاك حقوق المشتري ناتجًا عن خطأ من WEE ، وفي هذه الحالة يجب على WEE تعويض البائع عن الخسائر الموثقة التي تسبب بها العميل نتيجة لتقديم المطالبات أو الدعاوي والشكاوي ذات الصلة ، إذا قام البائع بإخطار WEE على الفور باستلامهم ودعوته ل WEE للمشاركة في الفحص. لن تكون WEE مسؤولة تحت أي ظرف من الظروف عن جودة المنتجات التي يتم تسليمها إلى المشتري في عبوة المصنع السليمة أو عبوة البائع ، والتي لا تحمل أي آثار للعبث والتلاعب بها؛
(د) يجب على البائع تعويض WEE عن أي مطالبات أو دعاوي (شكاوي) من أطراف ثالثة فيما يتعلق بالمنتجات (أو غير ذلك فيما يتعلق بالعقد) ويجب عليه تعويض WEE عن أي خسائر في الممتلكات والمصاريف المتكبدة فيما يتعلق بهذه المطالبات والدعاوي (الشكاوي) ؛
(هـ) لن تكون WEE مسؤولة عن الإخفاق في الأداء أو الأداء غير السليم لالتزاماتها إذا قدم البائع إلى WEE إقرارات أو معلومات خاطئة أو غير كاملة أو غير دقيقة أو مضللة.
٥ .٤. القوة القهرية
الأطراف غير مسؤولة عن الإخفاق في الأداء أو عن الأداء غير السليم للالتزامات بموجب الاتفاقية إذا كان ناتجًا عن تأثير ظروف استثنائية وغير قابلة للوقاية (ظروف القوة القهرية) ، والتي تؤكدها وثائق السلطات المختصة. إذا استمرت ظروف القوة القهرية بشكل مستمر لأكثر من ستة أشهر ، يحق لأي طرف رفض تنفيذ الاتفاقية دون تعويض الطرف الآخر.
يقر الطرفان بأن أي قيود و / أو محظورات و / أو أوامر أخرى من السلطات فيما يتعلق بمنع انتشار عدوى فيروس COVID-19 التي أثرت على أداء الالتزامات بموجب الاتفاقية معترف بها على أنها ظروف استثنائية وغير متوقعة ولا تتطلب تأكيدًا إضافيًا من قبل السلطات المختصة بسبب معرفتها العامة.
٥ .٥. تدابير أخرى لمسؤولية الأطراف
يجوز النص على المسؤولية الإضافية للأطراف في ملاحق الاتفاقية.
٥ .٦. القانون المعمول به وفض المنازعات
العقد منظم وخاضع للتفسير بموجب قانون دولة الإمارات العربية المتحدة. يبذل الطرفان قصارى جهدهما لحل أي نزاعات وخلافات تنشأ بينهما بموجب الاتفاقية أو فيما يتعلق بها من خلال المفاوضات. يجب أن تكون فترة النظر في المطالبة (الدعوي أو الشكوي) ٣٠ (ثلاثين) يومًا تقويميًا من تاريخ الاستلام. أي نزاع لم يتم حله عن طريق التفاوض يخضع لقرار في محكمة دبي.
٦. الحساب الشخصي
٦ .١. معلومات عن البائع
يلتزم البائع بالإشارة إلى التسمية التجارية في الحساب الشخصي وفقًا لمتطلبات التشريع ، بما في ذلك دون أي سوء فهم فيما يتعلق بملكية الحساب الشخصي من قبل شخص معين.
قبل إبرام العقد ، يجب على البائع تقديم المعلومات التالية عن نفسه:
- اسم الشركة؛
- الموقع (العنوان)؛
- وضع التشغيل؛
- رقم الرخصة التجارية
- رقم التسجيل الضريبي (إن وجد)
يتعهد البائع بتقديم إخطار (معلومات) في الوقت المناسب عن تغيير المعلومات المذكورة أعلاه.
٦ .٢. خصوصية كلمة المرور
يتعهد البائع باتخاذ جميع التدابير اللازمة لضمان سرية كلمة المرور وعدم الكشف عن تسجيل الدخول وكلمة المرور لأطراف ثالثة ، إلا في الحالات التي يتصرف فيها هؤلاء الأشخاص بناءً على تعليمات البائع (هو مسئول عن أفعالهم كما هو مسئول عن أفعاله).
٦ .٣. تغيير كلمة المرور السرية
إذا كانت لدى البائع شكوك حول أمان كلمة المرور الخاصة به أو إمكانية استخدامها غير المصرح به من قبل أطراف ثالثة ، فإن البائع ملزم بإخطار خدمة الدعم على الفور من خلال مدير الحساب الشخصي أو عن طريق الاتصال به ، ومن ثم تغيير كلمة المرور الخاصة بـإدارة الحساب الشخصي.
إذا كانت لدى WEE شكوك بشأن استخدام حساب البائع الشخصي من قبل طرف ثالث أو برمجيات خبيثة و مضرة، يحق لـ WEE تغيير كلمة مرور البائع من جانب واحد إلى الحساب الشخصي الخاص بها. يجب إرسال كلمة المرور الجديدة إلى البائع فقط بناءً على طلب شخصي لخدمة دعم البائع وتحديد الهوية.
٦ .٤. الحق في تعطيل (إلغاء نشاط) الحساب الشخصي
يحق لـ WEE بإخطار مسبق تعطيل وإلغاء تنشيط الحساب الشخصي للبائع (لتعليق تقديم الخدمات) في مجموع العوامل والحالات التالية:
(أ) قام البائع بتنشيط حسابين شخصيين أو أكثر لكل كيان قانوني ؛
(ب) يتطابق (يتزامن ، يتوافق) نطاق المنتجات في الحساب الشخصي للبائع بنسبة تزيد عن ٤٠٪.
ستقوم WEE بإلغاء تنشيط جميع الحسابات الشخصية بالكامل باستثناء حساب واحد بحسب إختيار البائع له. إذا لم يقدم البائع معلومات حول الحساب الشخصي الذي يتعين تركه خلال يوم عمل ١ (واحد) من تاريخ الإشعار (الإخطار) ، فيجب على WEE ترك الحساب الشخصي الذي تم إرفاق العقد به مع تفعيل أقرب تاريخ للإبرام.
٦ .٥. إزالة الحساب الشخصي بعد إنهاء الاتفاقية
عند الانتهاء من جميع الإجراءات المتعلقة بالطلبات المقدمة مسبقًا ، تزيل WEE الحساب الشخصي للبائع وجميع المعلومات المتعلقة بمنتجات البائع من المنصة دون إمكانية الاستعادة.
٦ .٦. فقدان الحساب الشخصي لأسباب فنية
في حالة فقدان صفحة الحساب الشخصي بسبب أي إخفاقات أو لأسباب فنية أخرى ، ستبذل WEE قصارى جهدها لاستعادة صفحة الحساب الشخصي في أقرب وقت ممكن. في حالة الخسارة غير القابلة للإلغاء (خسارة نهائية ، لا رجوع عنها ويتعذر إصلاحها أو تغييرها) لصفحة الحساب الشخصي ، لا تتحمل شركة WEE المسؤولية. يحق للبائع إعادة التسجيل على المنصة.
٧. بطاقة المنتج
٧ .١. إنشاء بطاقة المنتج
يقوم البائع بإنشاء بطاقة منتج جديدة يدويًا بنفسه أو بمساعدة فريق دعم WEE.
٧ .٢. المسؤولية عن المعلومات الواردة في بطاقة المنتج
البائع مسؤول عن امتثال المعلومات الواردة في بطاقة المنتج لمتطلبات التشريع الخاص بحماية المستهلك. يلتزم البائع بالحفاظ على موضوعية وموثوقية المعلومات المتعلقة بالمنتجات وأسعارها الموضوعة في البطاقات. إذا احتوت بطاقة المنتجات على معلومات خاطئة ، يتحمل البائع أي عواقب سلبية ، بما في ذلك إحتساب قرار وحُكم WEE بناءً على بيانات خاطئة.
٧ .٣. معالجة بطاقة المنتج
يحق ل WEE التحقق من أي بطاقة منتج (سواء في مرحلة إنشائها وبعد وضعها على المنصة) وفي حالة عدم توافق محتوى البطاقة مع تشريعات دولة الإمارات العربية المتحدة أو شروط الاتفاقية التي تختارها:
(أ) تتطلب إجراء تغييرات بواسطة البائع (ويلتزم البائع بإجراءها على الفور) ؛
(ب) القيام بتغيير فئة المنتجات أو محتوى عربة المنتج بشكل مستقل ؛
(ج) حظر بطاقة منتج المنصة، مما يجعل العميل غير متاح للطلب.
٧ .٤. استخدام بطاقة المنتج
يحق لشركة WEE وضع بطاقة منتج و / أو أي من كتل المعلومات الخاصة بها:
(أ) على المنصة جنبًا إلى جنب مع عروض الأسعار لمنتجات مماثلة من قبل البائعين الآخرين ؛ و
(ب) على موارد الطرف الثالث (موارد الجهات الخارجية) لأغراض الدعاية والتسويق ، مع تحديد تكلفة هذا التنسيب (الوضع) من قبل WEE بالإضافة إلى ذلك وفقًا لشروط الاتفاقية.
٨. متطلبات المنتج
٨ .١. متطلبات المنتج العامة
٨ .١.١. الإمتثال للنظام الأساسي للمنصة
يجب أن تمتثل المنتجات لشروط الاتفاقية والوصف الوارد في بطاقة المنتجات والمتطلبات الأخرى الخاصة بـ WEE في الحساب الشخصي من خلال جميع المعلمات. إذا كانت المنتجات لا تمتثل لأي من هذه المتطلبات ، فيجوز لشركة WEE رفض أو تعليق أداء الالتزامات المتعلقة بهذه المنتجات (ويتحمل البائع جميع التكاليف الإضافية في هذه الحالة).
٨ .١ .٢. جودة المنتج
يجب على البائع ، بناءً على طلب WEE إلى الحساب الشخصي قبل أو بعد بدء بيع المنتجات ، الإشارة في الحساب الشخصي إلى المتطلبات (و / أو تحميل نسخ) من المستندات التي تؤكد مطابقة جودة المنتجات لجميع المتطلبات الإلزامية ، والحفاظ على صلة هذه المستندات في الحساب الشخصي (إذا تغيرت) ، وكذلك توفير معلومات حول تصنيف مخاطر المنتجات.
٨ .١ .٣. حقوق الملكية الفكرية (IPR)
فيما يتعلق بجميع المنتجات ، يجب على البائع الحصول على الحق الحصري أو التراخيص أو الموافقات الضرورية الأخرى لاستخدام الأسماء التجارية و / أو العلامات التجارية وعلامات الخدمة والأسماء التجارية والأسماء والصور و / أو الأطراف الثالثة المحمية بموجب حقوق الملكية الفكرية. يجب على البائع ، بناءً على طلب من WEE ، تقديم نسخ من المستندات التي تؤكد الحق في استخدام حقوق الملكية الفكرية قبل أو بعد بيع المنتجات.
٨ .١ .٤. توفير الوثائق
يلتزم البائع بتزويد WEE بنسخ مصدقة من أي مستندات مطلوبة في غضون ٣ (ثلاثة) أيام عمل من تاريخ الطلب الذي يؤكد أن المنتجات تتوافق مع متطلبات التشريع والعقد.
٨ .١ .٥. تحديد العنصر (المنتج)
يجب أن يكون لكل اختلاف في المنتج من حيث الألوان والأبعاد والجنس رقم (المنتج) خاص به وباركود.
٨ .١ .٦. تغليف المنتج
يتم تسليم المنتجات في عبوة تغليف و / أو طرد تعبئة ، مما يضمن سلامة المنتجات أثناء النقل والفرز وتنفيذ عمليات التخزين في المتاجر والمستودعات وكذلك التحميل في المركبات والتفريغ منها في الظروف العادية.
٨ .١ .٧. مطابقة (ملائمة وتماثل) المنتج
إلى الحد الذي تنطبق فيه المتطلبات القانونية المختلفة على منتج معين ، يجب أن يستوفي المنتج الشروط التالية:
(أ) الملصقات
يجب تعبئة كل وحدة من المنتجات بشكل فردي مع ملصقات مقروءة جيدًا (باللغة الإنجليزية ومرئية على السطح الخارجي للعبوة) تشير إلى اسم المنتجات وخصائصها الرئيسية وتاريخ التصنيع ومدة الصلاحية (عُمر الخدمة).
(ب) ضمان الجودة
يسرد البائع المنتجات التي قدم البائع أو الشركة المصنعة الضمان لها وفترات الضمان للمنتجات التي يسردها البائع في بطاقة المنتجات.
(ج) التوثيق
يجب أن تحتوي الحزمة على بطاقة ضمان (إن وجدت) ، وإرشادات باللغة الإنجليزية ، وغيرها من الوثائق الضرورية.
(د) العمر الافتراضي للخدمة (العمر الإنتاجي)
يجب أن يتوافق العمر الافتراضي (عُمر الخدمة \ مدة الصلاحية) للمنتجات مع متطلبات تشريعات دولة الإمارات العربية المتحدة.
(هـ) فحص المنتجات قبل نقلها إلى العميل
إذا كان من الضروري ، وفقًا لمتطلبات التشريع ، التحقق من كفاءة المنتجات قبل نقلها إلى العميل ، يتم إجراء هذا الفحص في مستودع البائع قبل نقل المنتجات إلى خدمة التوصيل.
٨ .٢. قائمة المنتجات المحظورة
لا يجوز للبائع أن يعرض للبيع على المنصة أي منتجات يحظر بيعها عن بعد (عبر الإنترنت من خلال متجر إلكتروني) بموجب قانون دولة الإمارات العربية المتحدة ، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) المنتجات التالية:
· المخدرات بأنواعها
· معززات إشارة الهاتف المحمول أو مكبرات الصوت أو أجهزة إعادة الإرسال
· أنظمة أو أجهزة أو ملحقات GPS لتتبع المركبات
· المنتجات التي تحمل علامات إسرائيل أو شعاراتها أو علمها
· المنتجات المراد استيرادها من الدول التي تم مقاطعتها
· أي عنصر يحتوي على منتجات / مكونات حيوانية مصدرها حيوانات مدرجة في قائمة الأنواع المهددة بالانقراض التابعة للصندوق العالمي للطبيعة
· أدوات وآلات القمار
· شبكات الصيد ذات ثلاث طبقات متعددة
· النقوش الأصلية والمطبوعات والطباعة الحجرية والمنحوتات والتماثيل في أي مادة خام
· الإطارات المستعملة والمجددة والمرصعة
· الأجسام والمواد الملوثة بالإشعاع
· المطبوعات واللوحات الزيتية والصور الفوتوغرافية والصور والبطاقات والكتب والمجلات والمنحوتات الحجرية والتماثيل التي تتعارض مع التعاليم الإسلامية أو الآداب العامة أو توحي عمداً بالفجور أو الاضطراب (الفوضى و اللغط)
· أي منتجات أخرى يحظر استيرادها وفقا لقوانين الجمارك التي تخضع لسلطة دولة الإمارات العربية المتحدة و المملكة العربية السعودية أو أي قوانين أخرى في الدولتين
· عملة مزورة أو مكررة
· أجزاء أو منتجات من جسم الإنسان باستثناء الشعر من الإنسان لأغراض الشعر المستعار والمنتجات القائمة على التمديد (تمديد وإطالة الشعر)
· الأطعمة المصنوعة في المنزل
· منتجات للبالغين
· الكحول
· الماشية (دواجن ، أغنام ، دواب)
· الأسلحة النارية والرصاص والأسلحة والسكاكين (باستثناء أدوات المطبخ).
· الأدوية والعقاقير المقيدة والمراقبة أو الأدوية الموصوفة (موصوفة طبياً بروشيتة)
· المعرفات (بطاقات تعريف الهوية) والتراخيص
· التبغ
٩. إرجاع المنتجات
٩ .١. إرجاع المنتجات بعد رفض المشتري.
في حالة رفض المشتري قبول الطلب ، يتعين على WEE إعادة العناصر إلى عنوان البائع خلال ١ (واحد) يوم تقويمي من تاريخ قبول المنتجات من المشتري. يلتزم البائع بدفع تكلفة التوصيل والإرجاع إلى WEE وفقًا للتعريفات (الرسوم).
يلتزم البائع بقبول الشحنات بدقة خلال الفترة الزمنية وفقًا لطلب WEE.
٩ .٢. إرجاع المنتجات من العميل
يحق للمشتري إرجاع المنتجات المطلوبة على موقع WEE في غضون ١٥ يومًا ، في حالة خضوع هذه المنتجات للإرجاع أو عدم استخدامها أو تلفها من قبل المشتري الذي بدأ العملية عن طريق الاتصال بخدمة دعم WEE.
٩ .٢ .١. يجوز للمشتري إرسال طلب لإعادة المنتجات المشتراة في غضون ١٥ يومًا من تاريخ استلام هذه المنتجات عن طريق الاتصال بخدمة دعم WEE. يقوم WEE بإعادة توجيه الطلب إلى البائع. بعد تقديم طلب الإرجاع ، يكون لدى البائع يوم عمل واحد فقط لمراجعة هذا الطلب واتخاذ إجراء بشأنه ؛ خلاف ذلك ، يعتبر طلب الإرجاع قد تمت الموافقة عليه في الأصل.
٩ .٢ .٢. سوف يقوم WEE بترتيب استلام البضائع المرتجعة بعد الموافقة المبدئية وسيعيدها إليك. يجب أن يقوم البائع بالفحص والمراجعة وإبلاغنا فعليًا بقراره بقبول المنتجات المرتجعة في غضون يوم عمل واحد من لحظة استلام المنتجات المرتجعة ؛ خلاف ذلك ، سيتم اعتبار طلب الإرجاع هذا معتمدًا نهائيًا وسيتم خصمه من إيرادات المبيعات الخاصة بك.
٩ .٣. قبول حالات الإخفاق / المرتجعات
يقبل البائع المنتجات المرتجعة بالكمية بشكل صارم في غضون الفترة الزمنية التي حددها WEE. يقبل البائع المنتجات بالكمية والنوعية خلال ١ (واحد) يوم عمل من تاريخ القبول حسب كمية أماكن الشحن. إذا فشل (أخفق) البائع في تقديم اعتراض مبرر على WEE خلال الفترة الزمنية المحددة ، فسيتم اعتبار المنتجات قد تم نقلها بالكمية المطالب بها. إذا تم إرجاع المنتجات في الشحنة مع عبوة سليمة ، فإن إدعاءات البائع بخصوص كمية ونوعية المنتجات في هذه الشحنة غير مقبولة.
٩ .٤. اعتراضات مبررة
اتفق الطرفان على أنهما سيقبلان كاعتراضات مبررة نتائج تسجيل الفيديو لعملية التجميع ، أو الشحن في التسليم أو الاستلام من WEE ، وفتح الشحنات ، مما يسمح بتحديد المنتجات أو الشحنات المتنازع عليها وتسجيل العيوب التي كشف عنها البائع.
١٠. مؤشرات جودة خدمة البائع
١٠ .١. مقاييس جودة الخدمة
يحق لشركة WEE تحديد جودة خدمة البائع قبل العميل ، ومعدل إلغاء الطلبات إلى إجمالي عدد الطلبات ، ومعدل التسليم المتأخر بسبب خطأ البائع ، بالإضافة إلى المؤشرات الأخرى ، وومستوياتها الحرجة. مستوى. يحق لشركة WEE تغيير المؤشرات ومستواها الحرج من جانب واحد ، وإخطار البائع.
١٠ .٢. تدهور مؤشرات الجودة
إذا تدهورت جودة خدمة البائع إلى مستوى حرج ، يحق لشركة WEE تعليق الاتفاقية أو إنهاؤها.
١١. المدفوعات المالية والمعاملات النقدية
١١ .١. حق الحجب (الإمتناع). العوض (البَدَل التعويضي أو المستحقات - Set-Off)
يتم تنفيذ دفع المكافآت والمبالغ الأخرى المستحقة لـ WEE بموجب الاتفاقية عن طريق خصمها من الأموال المستحقة للبائع. تعتبر التقارير الواردة في الحساب الشخصي من قبل الأطراف بمثابة إشعار عوض (بَدَل تعويضي أو مستحقات - Set-Off) مناسب للبائع.
اتفق الطرفان على أن WEE لها الحق في رفع دعاوى مقابلة ضد التزامات البائع الناشئة عن الاتفاقيات الأخرى المبرمة بين WEE والبائع من خلال حجب المبالغ المالية المقابلة من الأموال المستحقة للبائع عن طريق إرسال إشعار.
١١ .٢. الوفاء بالتزامات الدفع
يعتبر الالتزام بدفع أي مبلغ بموجب العقد قد تم الوفاء به من لحظة خصم المبلغ بالكامل من حساب المراسل WEE.
١١ .٣. بيانات الدفع
تجري WEE تسويات بموجب الاتفاقية بشأن تفاصيل البائع المحددة في الحساب الشخصي.
١٢. التأكيدات والضمانات
يقدم البائع الضمانات التالية إلى WEE:
١٢ .١. مصداقية التأكيدات
جميع الإقرارات حقيقية وصحيحة ودقيقة وغير مضللة في تاريخ إبرام الاتفاقية. في حالة وجود أي ظروف قد تشير إلى عدم موثوقيتها أو عدم دقتها أو بطلانها ، يجب على البائع إبلاغ WEE على الفور بذلك.
١٢ .٢. صحة المعلومات والامتثال التنظيمي
جميع المستندات والمعلومات المقدمة قبل إبرام الاتفاقية و / أو أثناء المراجعة القانونية والمالية الأولية للبائع لإجراءات WEE الداخلية للبائع ، بما في ذلك إجراءات التصريح الأمني وضوابط مكافحة غسيل الأموال (عند الاقتضاء) ، تم توفيرها بطريقة موثوقة وصالحة ودقيقة وغير مضللة.
يؤكد البائع أنه يمتثل لجميع القوانين المعمول بها ويتعهد بالإلتزام بها ، بما في ذلك تلك المتعلقة بمنع إضفاء الشرعية على عائدات الجريمة ، ومنع الفساد والرشوة ، وإنفاذ العقوبات ومنع الاتجار غير المشروع ، وحظر استخدام الأطفال أو العمل القسري ، والاستخدام السليم للمعلومات السرية (بما في ذلك المعلومات الداخلية) ، وعدم اتخاذ أي إجراء قد ينتهك هذه القوانين ، أو تسهيل أو تشجيع أو حث أي شخص على المشاركة في مثل هذه الأنشطة.
يضمن البائع ويؤكد تنفيذ نظام رقابة داخلي كافٍ وفعال ؛ تدابير لكشف ومنع الرشوة والرشوة التجارية التي تنطوي على و / أو الوقوف ضد موظفيه في سياق أداء واجباتهم ؛ إضفاء الشرعية على عائدات الجريمة ؛ انتهاكات العقوبات المطبقة والاتجار غير المشروع ؛ إساءة استخدام المعلومات السرية (بما في ذلك المعلومات الداخلية).
يوافق البائع أيضًا على ويتبع سياسات WEE لمكافحة الفساد والأعمال الأخلاقية.
١٢ .٣. الإفشاء والكشف
يجب أن يكون لدى البائع الموارد التنظيمية والمالية والموظفين وغيرها من الموارد اللازمة لأداء العقد بشكل صحيح ؛ لا توجد مستندات أو معلومات أخرى يمكن أن تؤثر سلبًا على رأي WEE في تقييم المخاطر المحتملة المرتبطة بإبرام العقد أو تنفيذه ، ولا يعلم البائع بأي حقائق أو مشكلات أو ظروف أخرى لم يتم الكشف عنها كتابيًا بواسطة WEE ، والذي سيؤثر الكشف عنها على رغبة WEE في إبرام العقد مع البائع.
١٢ .٤. حرية التعاقد
إلى أن يتم إبرام العقد ، البائع:
(أ) لم تكن لديه قوة تفاوضية غير متكافئة ، ولم يكن من الصعب بدرجة كبيرة الاتفاق على محتوى مختلف من الاتفاقية ؛
(ب) أتيحت له فرصة معقولة لمراجعة شروط الاتفاقية والمشاركة في تحديد شروطها من خلال تقديم تعليقات على نص الاتفاقية ؛
(ج) قرأ بنود الاتفاقية بعناية ، وانطلاقًا من مصالحه المفهومة بشكل معقول ، فقد وافق بشكل مستقل على جميع بنود الاتفاقية تمامًا دون تغييرات.
١٢ .٥. طبيعة الاتفاقية غير المرهقة
لا الاتفاقية في مجملها ولا أي من شروطها:
(أ) لا تحرم البائع من الحقوق الممنوحة عادةً بموجب عقود من هذا النوع ؛
(ب) لا يستبعد أو يحد من مسؤولية WEE عن خرق التزامات الاتفاقية ؛ و
(ج) لا تحتوي على شروط من الواضح أنها مرهقة للبائع.
١٢ .٦. لا يوجد خطر التصفية أو الإفلاس
لم يحدث أو يقع أي من الأحداث التالية في أي تاريخ خلال مدة الاتفاقية:
(أ) يقرر البائع تصفية أعمالة بنفسه ؛
(ب) يقدم البائع طلبًا للإفلاس أو يصبح معسراً (مفلساً) أو يعلن وقفاً اختيارياً للوفاء بمطالبات الدائنين أو يصبح غير قادر على سداد ديونه ؛
١٢ .٧. لا عقبات أمام تنفيذ الاتفاق
لا يُعد التوقيع على الاتفاقية أو تنفيذها انتهاكًا ولن يؤدي إلى انتهاك:
(أ) شركة البائع والمستندات الداخلية ؛
(ب) أحكام قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة
(ج) الأوامر أو القرارات الصادرة إلى و من المحاكم أو المؤسسات العامة ؛ فيما يتعلق بالبائع أو
(د) شروط وأحكام أي اتفاقيات أو عقود أخرى يكون البائع طرفًا فيها أو تكون ملزمة للبائع ؛ ولن تتسبب في تقصير بموجب أي اتفاقية أو تعاقد من هذا القبيل.
١٢ .٨. مطابقة المنتجات لمتطلبات الاتفاقية
تفي كل وحدة من المنتجات بجميع متطلبات قانون الإمارات العربية المتحدة والاتفاقية (إلى الحد الذي تنطبق عليه هذه المتطلبات) ؛ ويتعهد البائع بالامتثال لجميع متطلبات WEE لقائمة المنتجات الموضوعة ، وجودة صورها ، ووصف المنتجات ، بالإضافة إلى المتطلبات الأخرى في جزء المعلومات التي يرسلها البائع إلى المنصة من خلال حسابه الشخصي . يلتزم البائع بالمساعدة في فحص المنتجات والبطاقات بواسطة WEE للامتثال لمتطلبات تشريعات دولة الإمارات العربية المتحدة والعقد ، والامتثال لقرارات WEE المتخذة نتيجة لعمليات التفتيش هذه.
١٢ .٩. الدعاية والإعلان
في بطاقة المنتج ، في صور المنتجات وفي أوصافها ، والمعلومات الإعلانية والتسويقية (بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، مرفقات المواد الإعلانية بالترتيب المرسل أو تغليف المنتجات) لا توجد علامات مائية أو إشارات إلى موقع البائع على الإنترنت أو الموارد الأخرى على الإنترنت (باستثناء المعلومات حول موقع البائع و / أو الشركة المصنعة و / أو المستورد على المنتجات نفسها أو عبواتها).
١٢ .١٠. حقوق الغير من الأطراف الثالثة
بطاقات المنتجات التي أنشأها البائع ، والمعلومات الموجودة بها ، بالإضافة إلى المواد والمعلومات الأخرى التي يتم إرسالها بواسطة WEE فيما يتعلق بالاتفاقية:
(أ) لا تنتهك متطلبات قانون دولة الإمارات العربية المتحدة والمصالح والحقوق المشروعة لأطراف ثالثة (بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، حقوق نتائج الأنشطة الفكرية) ويسمح بنشرها على الإنترنت ؛ و
(ب) لا تنتهك كرامة الشخص والشرف و الإسم والمكانة الطيبة والسمعة التجارية والخصوصية والأسرار الشخصية والعائلية والمصالح والمنافع غير الملموسة الأخرى ؛ حصل البائع حسب الأصول وعلى النحو الواجب (وعند الطلب الأول على WEE على استعداد لتقديم) موافقة جميع الأطراف الثالثة على استخدام الصور (بما في ذلك الصور الفوتوغرافية وأعمال الفنون الجميلة والمسموعة والمرئية وغيرها من الأعمال المماثلة التي تم تصويرها فيها).
١٢ .١١. حقوق الملكية الفكرية (IPRs) ووسائل التفرد
فيما يتعلق ببطاقات المنتجات التي تم إنشاؤها و / أو الأجزاء المكونة لها و / أو المواد الأخرى المنقولة بواسطة WEE فيما يتعلق بالعقد ، فقد تلقى البائع على النحو الواجب:
(أ) الحق الحصري (أو الترخيص / الحق في الاستخدام والسماح لأشخاص آخرين بإستعمال هذا الاستخدام) لأي حقوق ملكية فكرية واردة فيه ؛
(ب) جميع الموافقات اللازمة على استخدام حقوق الملكية الفكرية دون اسم المؤلف و / أو الأشخاص الآخرين الذين شاركوا في إنشائها ، وكذلك الإفصاح وإدخال التغييرات والاختصارات والإضافات فيها ، وتزويدهم بالرسوم التوضيحية ، تمهيد أو خاتمة أو تعليقات أو أي تفسيرات ؛ و
(ج) جميع الموافقات اللازمة على استخدام الأسماء التجارية والعلامات التجارية وعلامات الخدمة والشعارات التجارية والرموز والصور و / أو أطراف أخرى محمية بموجب حقوق الملكية الفكرية.
١٢ .١٢. المطالبة بحقوق النشر
إذا تلقت WEE طلبًا من صاحب الحق فيما يتعلق بانتهاك الحقوق الحصرية للمنتجات التي وضعها البائع على المنصة ، تطلب WEE من البائع المستندات التي تؤكد حقه في بيع هذه المنتجات ، ويلتزم البائع بتقديم المستندات ل WEE . حتى يتم تقديم المستندات ، يحق لـ WEE حظر بطاقة المنتج ، مما يجعلها غير متاحة للطلب من قبل العميل.
عند استلام المستندات ، يقرر WEE ما إذا كان يجب وضع منتجات البائع على المنصة للبيع أم لا. في حالة الوضع القانوني للمنتجات ، يزيل WEE القفل من بطاقة منتج البائع.
يحق لصاحب الحق التعرف على المستندات التي قدمها البائع فيما يتعلق بالمنتجات المتنازع عليها ، بالإضافة إلى قائمة البائعين الذين يدركون المنتجات التي يمتلك صاحب الحق حقوقًا حصرية بشأنها. WEE ليست مسؤولة عن نقل البيانات إلى صاحب حقوق النشر.
١٢ .١٣. المطالبات
يتعهد البائع بإلغاء أي مطالبات بشكل مستقل وعلى نفقته الخاصة:
(أ) فيما يتعلق بالمنتجات المعروضة للبيع على المنصة (بما في ذلك أي مطالبات بالضمان وخدمة ما بعد الضمان للمنتجات) ، ويتعهد بتعويض WEE عن جميع التكاليف والنفقات والخسائر الموثقة والمعقولة (العادلة) الناشئة عن النظر في مطالبات نفايات المعدات الكهربائية والإلكترونية ؛
(ب) المرتبط بتلف / تدمير ممتلكات الغير والذي حدث نتيجة لنقل منتجات لا تتوافق مع متطلبات العقد و
(ج) فيما يتعلق بانتهاك الحقوق أو المصالح المشروعة لأطراف ثالثة أو أي ضمان. في النزاعات ، يلتزم البائع ، بناءً على طلب WEE ، بالتدخل من جانبه (دون المساس بحقوق WEE الأخرى) وتعويض الأخير عن الضرر الموثق والمبرر الناجم عن الإجراءات وعواقبها.
(د) في حالة تلقي WEE مطالبات من صاحب الحق الحصري و / أو الموزع الحصري (المشار إليه فيما يلي باسم صاحب الحق) بأن البائع قد انتهك الحقوق الحصرية فيما يتعلق بوضع البائع لبطاقات المنتج على الموقع ، يحق ل WEE حظر بطاقة المنتج المعني على الموقع ، مما يجعلها غير متاحة للعملاء لطلبها. في حالة الاختلاف مع الحظر ، يتعهد البائع بشكل مستقل وعلى نفقته الخاصة بالتفاوض مع صاحب الحقوق لتسوية مطالبته.
يجب على WEE استئناف تقديم الخدمات بموجب الاتفاقية فيما يتعلق بالمنتج المعني في الحالات التالية:
(١) إذا طلب مالك الحقوق من WEE فتح بطاقة منتج البائع ؛
(٢) إذا أعطى البائع WEE الموافقة الخطية الرسمية من صاحب الحق لإلغاء قفل بطاقة المنتج أو قرار محكمة يؤكد أن وضع البائع لبطاقة المنتج لا ينتهك حقوق صاحب الحق في الحق الحصري ؛
(٣) إذا وجدت WEE أن المعلومات الواردة في بطاقة المنتج لا تنتهك حقوق صاحب الحق.
١٢ .١٤. الملكية الفكرية
يحتفظ كل طرف بجميع حقوق الملكية الفكرية والعلامات التجارية و / أو غيرها من عناصر الملكية الفكرية التي تخصه (بما في ذلك الشعارات والتصميمات والرسومات) التي يمكن استخدامها في إطار الاتفاقية (كائنات IP Objects). لا يجوز تفسير إبرام الاتفاقية على أنه يمنح البائع أي ترخيص و / أو حق استخدام فيما يتعلق بمرافق WEE IP.
بدون موافقة مسبقة من WEE ، لا يجوز للبائع الإشارة علنًا إلى اسم العلامة التجارية WEE (أو شعارها أو علاماتها التجارية). قد يشير WEE علنًا إلى اسم العلامة التجارية للبائع (وشعاره أو علاماته التجارية) لتحديده كبائع على المنصة أو غير ذلك. يتعهد كل طرف بعدم تسجيل كائنات IP المشابهة لكائنات IP للطرف الآخر ، وعدم استخدام المعلومات المقدمة حول كائنات IP للطرف الآخر إلا فيما يتعلق بأداء الاتفاقية.
١٢ .١٥. مساعدة من قبل الأطراف
يجب على الأطراف تقديم المساعدة المعقولة لبعضها البعض في حماية كائنات الملكية الفكرية (بما في ذلك عن طريق إخطار بعضها البعض بجميع عمليات التزوير المعروفة أو المزعومة أو النسخ أو التقليد أو المحاكاة الزائفة أو الانتهاكات الأخرى لحقوق كائنات الملكية الفكرية). في هذه الحالة ، لتجنب الشك ، يحتفظ صاحب الحق فقط بالحق الحصري لبدء الإجراءات فيما يتعلق بأشياء الملكية الفكرية التي تخصه.
١٣. السرية والبيانات الشخصية
١٣ .١. المعلومات السرية
المعلومات السرية هي أي معلومات معروفة للأطراف فيما يتعلق بالاتفاقية ذات قيمة تجارية لأي من الأطراف بسبب عدم إلمامها بأطراف ثالثة ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
● المعلومات الداخلية والأسرار التجارية والبيانات الشخصية ،
● الدراية الكيفية والملكية الفكرية ،
● معلومات حول المنتجات والمعاملات والمشترين وهيكل الأسعار واستراتيجية التسويق وفرص العمل وما إلى ذلك ،
● معلومات حول أنواع وأسعار المنتجات / الخدمات ومقدار العمولات والمدفوعات الأخرى بموجب الاتفاقية. يجوز مشاركة المعلومات السرية بموجب الاتفاقية من قبل الأطراف سواء بسرية أو بدونها. يجوز للأطراف تحديد سرية المعلومات المرسلة بالرسائل والوثائق المتلقاة والمرسلة أو بالبريد الإلكتروني أو الشفوي أو بوسائل أخرى. تتعهد الأطراف بما يلي:
١. استخدام المعلومات السرية فقط لأغراض الاتفاقية ؛
٢. مشاركة المعلومات السرية فقط مع هؤلاء الموظفين الذين يحتاجون إليها لأغراض الاتفاقية والذين تم توقيع التزامات السرية معهم ؛
٣. لا تفصح عن المعلومات السرية لأطراف ثالثة دون موافقة الطرف المحول أو الناقل (باستثناء الكشف إلى مستشاريه المحترفين أو بناءً على طلب مبرر من سلطة حكومية) ؛
٤. حماية المعلومات السرية المستلمة من الوصول غير المصرح به لأطراف ثالثة في غضون ٣ سنوات بعد إنهاء العقد.
الأسرار المؤتمنة لا تشمل المعلومات المتاحة في الوصول العام.
١٣ .٢. معلومات شخصية
يؤكد الطرفان ويضمنان الامتثال لمتطلبات قانون البيانات الشخصية لدولة الإمارات العربية المتحدة.
من خلال الدخول في الاتفاقية ، يقر البائع بموافقة ممثليه وموظفيه على معالجة WEE لبياناتهم الشخصية ، بما في ذلك النقل إلى الشركات التي أبرمت WEE معها عقدًا لتقديم خدمات الإعداد والدعم للبائع بشأن القضايا التشغيلية والتقنية للعمل على المنصة ، وكذلك للشركات الشريكة التي تجري استبيانات ودراسات تسويقية أخرى بغرض الحصول على التقييمات ومراقبة جودة عمل المنصة.
١٣ .٣. البيانات الشخصية للعملاء
في الحالات التي يتلقى فيها البائع من WEE البيانات الشخصية للمشتري و / أو ينقل هذه البيانات إلى أطراف ثالثة لتنظيم تسليم المنتجات إلى المشترين ، يكون البائع ملزمًا بمراقبة نفسه وإلزام هذه الأطراف الثالثة بالامتثال لقواعد ومبادئ معالجة البيانات الشخصية للعملاء المنصوص عليها في تشريعات دولة الإمارات العربية المتحدة.
(أ) تقديم ، بناءً على طلب WEE ، في غضون ١٠ (عشرة) أيام تقويمية معلومات عن أنشطة الأطراف الثالثة في معالجة البيانات الشخصية للعملاء اللازمة للتحكم فيها ؛
(ب) إخطار WEE على الفور (خلال ٢٤ ساعة) باكتشاف خرق للبيانات الشخصية وتفاصيله على help@wee.ae
١٣ .٤. المسؤولية عن انتهاكات البيانات الشخصية
يكون البائع مسؤولاً عن أي مطالبات قد تنشأ فيما يتعلق بانتهاك قوانين البيانات الشخصية لدولة الإمارات العربية المتحدة الناشئة عن استخدام البيانات الشخصية للعملاء لأغراض أخرى غير تلك المحددة في الاتفاقية من خلال خطأ البائع ويجب أن يعوض WEE عن المبلغ الكامل للضرر الناجم عن خطأ البائع خلال ٥ (خمسة) أيام عمل من تاريخ استلام المطالبة.
الملحق رقم ١ "إجراءات توفير خدمات WEE"
١. موضوع وتكلفة الخدمات
١ .١. يتم تحديد تكلفة الخدمات في المساعدة في "العمولة ورسوم WEE التسعيرية".
٢. استلام ومعالجة طلب المشتري
٢ .١. معلومات حول المنتجات المتاحة
يلتزم البائع بالإشارة في الوقت الفعلي إلى الحساب الشخصي إلى الكمية الفعلية لكل منتج من المنتجات ، وهو على استعداد لبيعها للمشترين من كل من مستودعات البائع. هذه العناصر متوفرة على موقع الطلب.
٢ .٢. طريقة عمل البائع ومستودعاته ومخازنه / متاجره
يحدد البائع في الحساب الشخصي طريقة تشغيل المستودعات وفقًا للمعايير المحددة في الحساب الشخصي. يحق لـ WEE تحديد الحد الأدنى لعدد أيام العمل في الحساب الشخصي والحد الأقصى لوقت تجميع الطلب. يجب أن يضمن أسلوب التشغيل المختار إمكانية تسليم الشحنات في الوقت المحدد.
٢ .٣. معلومات الطلب
عند تقديم طلب ، يتم عرض معلومات حول تكوين وكمية المنتجات وسعرها في حساب البائع الشخصي.
٢ .٤. قبول الطلب
يلتزم البائع بقبول الطلب عن طريق نقل حالة الطلب المقدم إلي "مسجل" بمساعدة صفحة الحساب الشخصي (personal cabinet) أو بمساعدة واجهة برمجة التطبيقات \ الطلبات المقدمة (Application Programming Interface - API) وفقًا للشروط الموضحة في الطلب الذي تم استلامه بواسطة مركز خدمة العملاء. إذا فشل البائع في القيام بذلك خلال الفترة الزمنية المحددة ، يحق لـ WEE تغريم البائع بمبلغ تكلفة التسليم للمشتري و / أو إلغاء الطلب.
٢ .٥. التجميع
٢ .٥ .١. بعد قبول الطلب ، يلتزم البائع بتجميع الطلب خلال الفترة المحددة في الحساب الشخصي وتقديم معلومات محدثة حول تكوين الطلب إلى WEE عن طريق تحرير كمية المنتجات في الطلب. إذا لم تكن هناك وضعيات أو حالات كاملة ، ضع وحدد ٠ (صفر) في عمود الكمية.
٢ .٥ .٢. يقوم البائع بتجميع المنتجات الموجودة في الطلب المقدم واستكمالها وتعبئتها بمفرده وعلى نفقته الخاصة. يلتزم البائع بتعبئة المنتجات لضمان سلامتها في عملية التسليم ومظهرها الأنيق. يجب أن يمنع التغليف الوصول إلى المرفقات دون إتلافها. يجب أن يكون كل طلب مقدم مصحوبًا بعلامة مطبوعة من حسابك.
توصي WEE بإنتاج وعمل صور / فيديو تثبيتية مسجلة للمنتجات في الطلب المقدم. سيؤدي هذا إلى حل الاختلافات المحتملة في المواقف الخلافية.
٢ .٥ .٣. يلتزم البائع بجمع وتجميع وطلب وإخطار WEE بذلك من خلال نقل الحالة "معبأة" عن طريق صفحة الحساب الشخصية أو بمساعدة واجهة برمجة التطبيقات (Application Programming Interface - API) وفقًا للشروط الموضحة في الطلب المقدم إلى الحساب الشخصي. إذا فشل البائع في القيام بذلك خلال الفترة الزمنية المحددة ، يحق لـ WEE تغريم البائع بمبلغ تكلفة التسليم للمشتري و / أو إلغاء الطلب.
٢ .٦. الشحن
٢ .٦ .١. يقوم البائع بنقل العناصر بدقة وفقًا لإدراج الطلب في الحساب الشخصي. في حالة عدم الامتثال ، يفترض البائع مخاطر أي عواقب سلبية ويعوض WEE عن الخسائر الموثقة المتكبدة في إعادة الشحنة المنقولة بشكل غير صحيح.
عند نقل المنتجات ، يلتزم البائع بإجراء تسجيل صور / فيديو للطلبات المعبأة. ستكون هذه البيانات بمثابة دليل في حالة المطالبات الناشئة في حالة حدوث تلف في الطلبات أثناء التسليم.
٢ .٦ .٢. يقبل WEE الشحنات بناءً على عدد العناصر في الطلب. في حالة وجود اختلاف في عدد العناصر ، يكون البائع مسؤولاً عن امتثال الشحنات للمنتجات المدرجة في الطلب.
٣. التوصيل والتسليم
٣ .١. تكلفة الشحن
يتم تحديد تكلفة التوصيل في قسم المساعدة "عمولات وتعريفات رسوم WEE". يجب على WEE إخطار البائع بالتغيير في تكلفة التسليم لمدة ٧ (سبعة) أيام تقويمية. لا يتم تضمين تكاليف الشحن في سعر المنتج.
٤. مسؤوليات الأطراف
٤ .١. تحديد مسؤولية WEE تجاه البائع
لن تكون WEE مسؤولة أمام البائع في الحالات التالية:
(أ) الإخفاق في التأدية والتنفيذ أو الأداء غير السليم لالتزامات WEE بموجب الملحق يعتبر خطأ البائع أو خطأ خدمة التوصيل للعميل ؛
(ب) حدوث خسارة أو تلف أو عدم تسليم الشحنة أو المنتجات المدرجة فيها نتيجة لظروف قاهرة أو عيوب في التغليف أو طبيعة المنتجات ؛
(ج) لا يمكن الكشف عن فقدان أو تلف المنتجات المرسلة بواسطة WEE بشرط أن تكون العبوة الخارجية سليمة وقت الاستلام. يقر الطرفان أنه إذا أعلن العميل عدم وجود المنتجات أو جودتها غير الملائمة عند تسليم شحنة العبوة غير المنقطعة ، فهذا دليل على أن WEE ليست مذنبة بفقدان أو تلف هذه المنتجات ؛
(هـ) تأخر الشحنة أو المنتجات المدرجة فيها ، أو تم الاستيلاء عليها وفقًا للإجراءات المنصوص عليها في تشريعات دولة الإمارات العربية المتحدة.
٤ .٢. تحديد مسؤولية عميل WEE
WEE ليست مسؤولة أمام العميل عن عدم المطابقة المحتملة لطلب العميل لقائمة المنتجات التي تم نقلها إليه بالفعل بواسطة WEE أو خدمة التوصيل.
٤ .٣. تعطل عربة النقل (سيارة الشحن)
يتحمل البائع مسؤولية وصول سيارة (عربة) WEE لنقل الشحنات إلى البائع بمخالفة وإنتهاك للفترة الزمنية المتفق عليها ، بقيمة تكلفة انتظار التسليم ، حتى إلغاء الطلب والدفع
٤ .٤. حدود مسؤولية WEE عن الشحنات والمنتجات
إذا كان البائع في حيازة WEE أثناء أداء التزامات الشحن أو كانت منتجات البائع مسؤولة أمام البائع عن خسارته أو تلفه إذا حدث بسبب خطأ من WEE خلال الفترة من استلام شحنات WEE وحتى تسليم الشحنات إلى المشترين أو حتى إعادة الشحنات إلى البائع.
٤ .٥. تحديد مبلغ التعويض عن الشحنة أو المنتجات
في حالة حدوث تلف أو ضياع للشحنة أو المنتجات ، تكون WEE مسؤولة ، إن وجد (لو أي) ، عن مبلغ تكلفة الشحنة أو المنتجات ، ناقصًا المبلغ الكامل أو الجزئي للعمولة ، بناءً على طبيعة الضرر الذي يلحق بالشحنة
٤ .٦. عواقب خرق البائع للعقد
في حالة انتهاك التزامات البائع بموجب الاتفاقية ، يجوز ل WEE تعليق وضع واحد أو أكثر من منتجات البائع على الموقع حتى لحظة التخلص من الانتهاك أو حتى يتم توضيح ظروف الانتهاك.
في حالة الانتهاك المتكرر للالتزامات من قبل البائع (مرتين أو أكثر) ، يحق ل WEE أن ترفض من جانب واحد تقديم الخدمات فيما يتعلق بمنتجات البائع التي حدث فيها الانتهاك. يقر الطرفان بأن إجراءات WEE هذه لا تشكل انتهاكًا لالتزامات WEE بموجب الاتفاقية.
٤ .٧. مخالفات البائع للالتزامات
تشمل انتهاكات البائع للالتزامات ، على سبيل المثال لا الحصر:
(أ) عدم امتثال المنتجات التي ينقلها البائع للسمات والمواصفات المعلنة في بطاقة المنتج ؛
(ب) عدم امتثال العمر الافتراضي (مدة الصلاحية) المتبقي للمنتجات لمتطلبات الاتفاقية ؛
(ج) عدم وجود تأكيد للإستعداد لنقل (شحن وتوصيل) الطلب في غضون المهلة المحددة ؛
(د) تقديم معلومات خاطئة عن تواريخ التسليم وجغرافية التسليم وطريقة تشغيل مستودعات (مخازن) البائع وأرقام تتبع الطلبات والمعلومات الإلزامية الأخرى ؛
(هـ) إجراءات وأفعال / إهمالات (سهو وتجاوزات) البائع التي تؤدي إلى إلغاء WEE لطلب المشتري ؛
(و) استخدام ونشر البيانات الشخصية للعملاء التي تم الحصول عليها من WEE لأغراض أخرى غير أغراض الوفاء بالتزامات العقد ؛
(ز) الإعلان عن المرفقات في الطلبات لغرض الترويج للعلامة التجارية الخاصة و / أو الموقع ؛
(ح) حالات انتهاك البائع الأخرى للالتزامات المنصوص عليها في الاتفاقية.